지난 3월 6일(화요일)
코리아로지스 2013 첫번째 CS교육이 진행되었습니다.
저녁시간, 퇴근을 미루고 진행 된 교육인 만큼 부담감도 없지 않았지만,
미녀 강사님의 유쾌하고 재밌는 강의에 전직원 모두 아주 유익한 시간을 보냈습니다.
강사님과, 컨설턴트 님의 소개가 먼저 있었죠.
강사님께서 준비해 오신 재밌는 퀴즈도 풀었구요.
답을 맞춘 사람은 선물도 받았습니다.ㅎ
모두들, 강의에 열중하는 모습. 너무 보기 좋습니다.
사람의 이미지를 결정하는 80%는 표정이라네요.
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그래서 다 같이 웃는 연습도 해봤어요.
우리 앞으로 음흉하게 웃지말고, 시원하게 웃는겁니다.ㅋ
실험 결과 웃는 얼굴로는 화내는 목소리를 절대 낼 수가 없더군요^^
호감있게 대화하는 방법. 기억나세요?
쿠션 대화법, 긍정형 대화법, 의뢰형 대화법 등이 있었구요.
YOU Message 화법과, I Message 화법의 차이도 확실이 배웠습니다.
많은 것을 보고, 느낀 강의였습니다.
우리 모두 업무에 적극 활용해 보아요^^
다음 강의도 기대하면서, 이만 1차 교육 후기를 마칩니다.
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