·  '송하인'이란 사업자에게 화물운송을 의뢰하고, 화물운송장에 발송인으로 표시되어 있는 사람을 말한다.

·  '수하인'이란 화물운송장에 화물인수자로 지정되어 있는 사람을 말한다.

·  '화물운송장'이란 송하인 또는 화주와 사업자간에 화물운송계약을 증명하기 위하여 작성된 화물증표를 말한다.

·  '수탁'이란 사업자가 송하인과의 화물운송계약에 의하여 송하인으로부터 화물을 인수함을 말한다.

·  '인도'란 사업자가 수하인에게 화물운송장에 기재된 화물을 넘겨주는 것을 말한다.

·  '선불'이란 송하인이 사업자에게 화물운송 의뢰시 화물운송에 소요될 운임과 요금 및 기타 필요한 비용을 지불하는 것을 말한다.

·  '착불'이란 수하인이 화물인수시 화물운송에 소요된 운임과 요금 및 기타 필요한 비용을 지불하는 것을 말한다.

·  이 약관은 일반화물자동차운송사업 및 이와 관련되는 부대사업에 적용한다.

·  이 약관이 행정관청의 지시 또는 관계법규에 저촉된 때에는 적용하지 아니한다.

·  이 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 화물자동차운수사업법과 상법 및 당사자간의 계약에 따른다.

(1)  송하인과 수하인의 주소, 성명(또는 상호) 및 전화번호

(2)  수탁화물의 품명, 품질, 수량, 중량(또는 용적) 및 포장의 종류

(3)  운송구간 및 취급자의 성명

(4)  수탁일시 및 수송일시

(5)  운임지불방법

(6)  고가품 및 귀중품에 대하여는 그 종류와 시가

(7)  기타 참고사항

·  사업자는 송하인의 동의를 얻어 수탁화물의 종류와 내용에 관하여 확인할 수 있다.

·  사업자가 제1항의 규정에 의하여 확인한 결과 화물의 종류와 내용이 송하인이 신고한 사항과 상이한 때에는 확인으로 인하여 발생한 비용 또는 손해를 송하인이 부담하고 상이가 없는 때에는 사업자가 이를 부담하여야 한다.

1.  안전조치가 이루어지지 아니한 위험물 또는 운송중 부패, 변질되기 쉬운 물품

2.  적재하기 곤란한 동물, 식물, 활대품 및 장물과 시체

3.  밀수품, 군수품, 부정임산물, 기타 범칙물품

4.  제5조의 규정에 의한 불완전한 포장물품 또는 제6조의 규정에 의한 확인 결과 신고사항과 내용이 상이한 물품

5.  다른 화물수송에 지장을 줄 우려가 있는 물품

·  수하인이 화물을 인수함에 있어 포장에 의한 파손 등 이의를 제기한 때에는 인도취급자 입회 하에 확인하여야 한다.

·  화물인도시 포장 또는 내용물에 하등의 이상이 없거나 제1항에 의하여 인수한 후의 화물에 대하여는 사업자가 책임을 지지 아니한다.

·  송하인은 사업자에 대하여 수탁화물 운송의 중지, 반송 기타 처분에 대한 청구를 할 수 있다.

·  사업자가 송하인으로부터 제1항의 청구를 받은 경우에는 이에 응하여야 한다. 다만, 수탁화물이 목적지에 도착하여 수하인에게 인도 중일 때에는 이에 응하지 아니할 수 있으며, 그 내용은 지체없이 송하인에게 통보하여야 한다.

·  제1항의 규정에 의한 수탁화물의 운송중지,반송,기타처분을 청구한 경우 이에 소요되는 비용은 송하인이 부담한다.

(1)  운송중에 발생한 도난, 파손, 감량, 유출로 인한 사고

(2)  운송지연으로 인한 부패, 변질사고 및 연착사고

(3)  화기, 인화물질 및 약품 등으로 인한 사고

·  화물의 품명과 품질이 송하인이 신고한 내용과 상이하므로 인하여 발생한 사고

·  송하인의 착오로 도착지 등 기타 기입사항 오기에 의한 사고

·  송하인 또는 수하인의 고의 또는 과실에 의한 사고

·  천재지변 기타 불가항력에 의한 사고

·  가격이 저렴하여 화물의 시가가 운임 및 요금보다 낮다고 인정되는 화물

·  부패, 변질, 파손되기 쉬운 화물

·  화주요청으로 반송되는 화물

·  “사업자”라 함은 화물자동차 운수사업법 제24조 규정에 의거 허가된 화물자동차 운송주선사업자를 말한다.

·  “화주”라 함은 사업자에게 화물 운송을 의뢰한 자를 말한다.

·  “차주"라 함은 사업자로부터 화물 운송을 의뢰받은 화물자동차 운송사업자를 말한다.

·  “수하인”이라 함은 운송 의뢰된 화물을 인수할 자로서 화주가 지정한 자를 말한다.

·  본 약관은 화물자동차 운송주선사업에 관하여 적용한다. 이 경우 이사화물운송 및 이와 관련되는 부대업무를 포함한다.

·  본 약관은 관계법규 또는 행정관청의 지침에 저촉된 사항에 대하여는 적용하지 아니한다.

·  본 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차 운수사업법과 상법 및 일반관습에 따른다.

·  사업자가 적용할 운임은 화물의 종류, 수량, 운송거리 등에 따라 사업자가 사전에 고지한 금액을 기준으로 하되, 화주와 별도로 합의하여 달리 결정할 수 있다.

·  사업자는 실시간 수요 공급 상황, 물가변동 및 기타 경제상황의 변동을 이유로 고지된 운임을 변경할 필요가 있는 경우, 화주에게 변경 예정인 운임을 고지하여 화주의 동의 여부를 확인하여야 한다. 다만, 운임 변경 고지 시 화주가 변경 운임에 대한 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 아니하면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 화주가 변경 운임 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 변경 운임에 동의한 것으로 간주되며, 화주가 변경 운임의 적용에 동의하지 않는 경우 사업자 또는 화주는 변경 운임의 액수에 관하여 성실히 협의하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 화주 및 사업자는 운송주선계약을 해지할 수 있고,사업자는 서비스를 중단할 수 있다.

·  사업자의 주선요금은 쌍무계약에 의한 거래수입금액으로 한다.

·  원칙적으로 사업자는 운송 위탁된 화물에 대하여 보관료를 징수할 수 없다. 다만, 화주의 책임 있는 사유로 화물운송이 지체 또는 불능이 되거나, 기타 통상적으로 운송에 소요되는 기간을 초과하여 사업주가 화물을 보관하여야 하는 특별한 사정 등이 발생한 경우에는 예외로 한다.

·  화물의 출도착지(주소)

·  화물의 출도착지 담당자 정보 (성명, 연락처 등)

·  화물 명시(종류, 무게, 부피, 수량, 기타 합리적으로 표시되어야 할 사항)

·  운송 완료 희망 일시

·  운임지불방법

·  기타 사업주가 합리적으로 요청하는 사항

·  사업자는 화주가 의뢰한 화물의 이상 유무를 점검 및 확인할 수 있다.

·  전항의 점검결과 제13조에서 정한 사유가 있는 경우 사업자는 운송인수를 거절할 수 있다.

·  화주는 운송에 안전을 기할 수 있는 포장, 물품표시, 상·하 표시 등을 하여야 한다. 다만, 사업자가 포장, 물품표시 등을 하였을 때는 소요경비를 화주에게 청구할 수 있다.

·  화물 운송에 대한 운임은 화주 부담인 경우 선불로 하고, 수하인 부담인 경우 사업자는 차주로부터 주선요금에 상당하는 금액을 수취한다.

·  전항의 경우에도 불구하고 운임 등의 지불방법에 관하여 당사자간에 별도 약정이 있으면 그에 따른다.

·  사업자는 운임이 선불된 이후 운송이 불능이 되거나 운송이 중지된 때에는 정당한 사유가 없는 한 선불된 금액을 환불하여야 한다.

·  화주의 귀책사유로 야기된 사업자의 손해는 전항의 환불 시에 상계할 수 있다.

·  사업자는 화물운송 인수 후 예기치 못한 사유로 화물 운송이 지체되거나 운송할 수 없을 때는 화주에게 지체 없이 이를 통지하여야 한다.

·  제1항의 사유가 사업자의 귀책사유일 때는 이로 인한 손해에 대하여 화주는 손해배상을 청구할 수 있다.

·  제1항의 통지의무를 이행하지 아니하였을 때는 화주의 귀책사유라 할지라도 사업자는 손해배상을 청구할 수 없다.

·  사업자가 화물 인수 후 화주의 귀책사유로 제11조 제1항의 사유가 발생하여 사업자에게 손해가 야기되었을 때에는 화주의 손해배상이 이행될 때까지 운송 또는 반환 요구를 거절할 수 있다.

·  제1항에 의한 화주의 귀책사유로 인한 손해에는 수하인 등 화주가 지정한 자의 화물인수 거절로 인한 화물차량의 대기, 화물의 보관 등에 따른 비용이 포함된다.

·  화주의 운송 의뢰가 본 약관에 의하지 아니한 때

·  화물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때

·  범칙물자, 법령으로 취급 금지된 물자로써 선량한 풍속 및 기타 사회 질서를 위반한 것일 때

·  화물의 부피, 무게 등이 운송에 적합하지 아니한 때

·  운송에 안전을 기할 수 없는 상당한 사유가 있을 때

·  화물의 점검 결과와 화주로부터 통보된 화물의 종류, 수량 등이 상이한 때

·  천재지변 기타 부득이한 사유가 있을 때

·  사업자는 화물의 전부의 멸실을 발견했을 때에는 지체 없이 이를 화주에게 통지하여야 한다.

·  사업자는 화물의 상당부분의 멸실 또는 전부 혹은 상당부분의 훼손을 발견했을 때 또는 화물의 인도가 제20조의 인도일보다 지연되었을 때에는 지체 없이 화주에 대하여 상당한 기간을 정하여 화물의 처분에 관한 지시를 요청하여야 한다.

·  사업자는 전항의 경우에 지시를 기다릴 여유가 없을 때 또는 사업자가 정한 기간 내에 지시가 없을 때에는 화주의 이익을 위해 운송의 중지, 운송경로 또는 운송방법의 변경 및 기타 적절한 조치를 취할 수 있다. 사업자가 합리적인 범위 내에서 본 항에 따른 조치를 취한 경우, 화주는 이러한 조치에 대하여 이의를 제기하거나 이로 인한 손해의 배상을 청구할 수 없다.

·  사업자는 전항의 규정에 의한 조치를 했을 때에는 지체 없이 이를 화주에게 통지하여야 한다.

·  사업자는 화물이 위험품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 것임을 운송 중 알았을 때에는 화물을 내리거나 기타 운송 상의 손해를 방지하기 위한 처분을 할 수 있다.

·  제1항에 규정하는 처분에 요하는 비용은 화주의 부담으로 한다.

·  사업자가 제1항의 규정에 의한 처분을 했을 때에는 지체 없이 그 뜻을 화주에게 통지하여야 한다.

·  화주는 사업자에 대하여 화물운송의 중지, 반송, 행선지 변경 및 기타의 처분에 대한 요청을 할 수 있다. 이 경우 화주는 이미 발생된 운임, 행선지 변경 또는 반송에 따른 추가 운임, 보관료 등의 일체의 관련 비용을 부담하여야 한다.

·  사업자는 제1항에 의한 화주의 요청이 있는 경우, 가능한 범위 내에서 이에 응하기 위해 노력하여야 한다.

·  화주는 화물이 화주가 최초에 지정한 수하인에게 인도된 후에는 제1항에 따른 요청을 할 수 없다.

·  수하인은 수령한 화물이 제6조에 따른 위탁·중개 시의 기재사항과 상이할 때는 원상복구를 요구하고 이의 인수를 거절할 수 있다.

·  제1항의 인수 거절이 화주의 귀책사유로 인한 경우, 사업자는 이로 인한 화주 또는 수하인의 손해를 배상할 의무가 없다.

·  사업자는 화주 또는 수하인이 본 약관에 따라 지불하여야 하는 운임, 손해배상액 또는 기타 비용 등이 완불될 때까지 화물인도의 전부 또는 일부를 거절할 수 있다. 이 경우 화주와 수하인은 화물인수지연 등에 따른 손해배상을 청구할 수 없다.

·  사업자는 차주로 하여금 수하인의 부재 등으로 인하여 화물을 인도할 수 없는 경우에는 즉시 사업자에게 통지하게 하여야 하며, 사업자는 이를 안 때로부터 지체없이 화주에게 이를 통지하여야 한다.

·  사업자는 수하인이 화물을 인수할 때까지 화물을 보관하도록 조치하여야 하며, 이에 따른 비용을 화주에게 청구할 수 있다.

·  사업자는 수하인을 확인할 수 없거나 수하인이 화물인수를 거절한 경우 또는 화물의 보관기간 경과 후 인수지연 등 기타의 사유에 의하여 화물을 인도할 수 없는 경우에는 지체없이 화주에게 화물의 처분지시를 요청하여야 한다.

·  제1항의 규정에 의한 처분지시 등에 따라 행하는 회송, 인도지연 등의 비용은 화주의 부담으로 한다.

·  제22조 제1항의 처분지시가 없는 경우 사업자는 운송물을 공탁할 수 있으며 화주에게 기간을 정하여 최고하고 이 기간 내에 조치가 없을 경우 경매 처분을 할 수 있다.

·  사업자는 제1항의 규정에 의하여 화물을 처분한 때에는 지체없이 그 사실을 화주에게 통지하여야 한다.

·  사업자는 제1항의 규정에 의하여 처분한 금액을 운송지연, 보관처분 등에 소요되는 비용으로 충당할 수 있으며, 부족한 때에는 화주에게 그 비용을 청구하고, 남는 때에는 화주에게 반환하여야 한다.

·  사업자의 책임은 차주가 화물을 인수한 날로부터 1년을 경과한 때에는 시효에 의해 소멸한다.

·  전항의 기간은 화물의 전부가 멸실한 경우에는 견적서에 기재한 인도일로부터 기산한다.